利用規約

TalkLink利用規約

第1条 (TalkLink利用規約の適用)
本規約は、当社が運営する本アプリを通じて提供する本サービスについて適用されます。

第2条 (規約の変更)
1 当社は、本規約の内容を自由に変更することができるものとします。
2 前項の変更があった場合には、変更後の規約は、当社が別途定める場合を除いて、その規約をインターネットの利用その他ユーザーが知りうる方法によって周知した時点から、その効力が生じるものとします。

第3条 (定義)

用語 定義
当社 リノフト株式会社をいいます。
本規約 TalkLink利用規約をいいます。
本アプリ リノフト株式会社が運営するアプリ「TalkLink」をいいます。
本サービス 「TalkLink」によって当社がユーザーに提供する一切のサービスをいいます。
ユーザー ユーザーサービスの提供を受けることを希望し、第6条 (ユーザー登録)に従って本アプリアカウントを作成した、すべての本アプリ利用者をいいます。
パートナー ユーザーのうち、パートナーサービスの提供を受けることを希望し、第14条(パートナー登録)に従ってパートナー登録をした者をいいます。
ユーザーサービス 本サービスからパートナーサービスを除いた一切の役務の提供をいいます
パートナーサービス 本サービスの内、ユーザーがパートナーとして他のユーザーの相談に乗り、売上金を得ることのできる役務の提供をいいます。
プロフィール情報 先生が本アプリにおいて記載する、ニックネーム、性別、年齢、プロフィールその他先生に関する一切の情報をいいます。
コイン ユーザーサービスを利用する場合に必要となる、当社が本アプリ内で電磁的方法によって発行するポイントをいいます。
売上金 パートナーサービスの対価として得られる、電磁的方法により記録される金額をいいます。
キャンペーン 当社が別途契約を締結した第三者又は当社が企画するキャンペーンをいいます。
反社会的勢力 暴力団、暴力団関係企業若しくはこれらに準ずる者又はその構成員をいいます。

第4条 (本サービスの内容)
1 当社の提供する本サービスは、ユーザーが任意のパートナーを検索し通話又は折返し通話により相談することができるサービス及びパートナーとしてユーザーの相談に乗ることのできるパートナーサービスのシステムの提供・管理、コインの購入にかかる金銭の回収及び売上金及びコインの払戻し、その他次項以降に掲げる、上記サービスを遂行する上で必要なサービスの提供をその内容とします。
2 当社は、提供するサービスの形態として、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて、閲覧可能なウェブサイト、電子メールその他通信手段を通じて随時サービスを提供することができるものとします。
3 ユーザーは、本サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信やウェブサイト閲覧その他の必要な通信費用の一切について負担するものとします。
4 当社は、キャンペーンを本サービス内で実施することができるものとします。
5 ユーザーは、本サービス内で発行されるコインを購入する際は、第5条(コイン)で定める規定に同意したものとします。
6 当社は、本サービスの正常かつ健全な運営及びサービス向上のために必要な限度でかつプライバシーポリシーに定める範囲内で、ユーザーの本サービスの利用における情報(プロフィールに掲載された一切の情報、コインの購入情報、本サービス利用における相談内容等)を閲覧・聴取することができるものとします。
7 本サービスの利用におけるユーザーとパートナーとの間の相談における個別の相談契約は、ユーザー及びパートナーが契約主体となり、当社が契約主体となるものではありません。

第5条 (コイン)
1 ユーザーは、コインを当社所定の方法により購入、獲得又は利用し、ユーザーサービスの内コインの利用が必要なサービスの使用権を取得することができるものとします。
2 ユーザーは、コインを他のユーザーやその他第三者に利用させたり、売買、貸与、質入等をしたりすることはできないものとします。
3 コインの有効期限は、ユーザーが購入した日の月から5か月後の月の末日までとします。当該有効期限を経過した場合、コインは消滅するものとします。
4 前項以外の利用条件について、本アプリ上又は当社公式サイト上に記載のある場合、ユーザーはこれに従ってコインを購入、獲得及び利用するものとします。
5 コイン購入時の料率については、当社が別途指定するところに従うものとします。また、当社は、ユーザーの事前の承諾の取得及びユーザーへの事前の通知等を行うことなく、コインの料率をいつでも変更することができるものとします。
6 前項の場合、当社はコインの変更の範囲及びその変更日を本アプリ上又は公式サイト上で事前に告知するものとします。
7 第8条(本サービスの利用停止)によりユーザーの本アプリ利用資格が停止した場合で、その違反の態様が悪質であると当社が判断したときは、当社は当該ユーザーの未使用分の売上金及びコインを消滅させることができるものとします。
8 第9条(当社が行う契約の解除)によりユーザーの本アプリ利用資格が喪失した場合は、当該ユーザーの未使用分の売上金及びコインは消滅するものとします。

第6条 (ユーザー登録)
1 ユーザーサービスは、ユーザーが当社所定の方法に従って本アプリでアカウントを作成したときにその効力を生じます。
2 ユーザーとしての地位はパートナーの地位と併存し、ユーザーに適用される規定は、パートナーとしての地位に基づき本アプリを利用する場合にもその適用があるものとします。

第7条 (ユーザーの氏名等の変更)
1 ユーザーは、氏名、携帯電話番号、若しくは電子メール等の送付先に変更があったときは、そのことを速やかに当社が知り得る方法によって通知するものとします。
2 ユーザーが前項の通知を怠った場合、当社からの通知等は、延着又は不到達になったとしても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。

第8条 (本サービスの利用停止)
1 ユーザーが次の各号のいずれかに該当するときは、当社は、当該ユーザーの本サービスの利用を停止することができるものとします。
(1) 本サービスに係る契約の申込みに当たって、事実に反する記載を行ったことが判明したとき
(2) 第7条1項(ユーザーの指名等の変更)の規定に違反したとき又はその規定により届け出た内容について事実に反することが判明したとき
(3) ユーザーが本規約に定めるユーザーの義務に関する規定に違反したと当社が認めたとき
2 当社は、前項の規定により本サービスの利用停止をしたときは、本アプリ上の通知等適切な方法により、利用停止をした日及び利用停止期間(その期間が無期限である場合には、その旨)をユーザーに速やかに通知します。但し、緊急を要する等やむを得ない場合はこの限りではありません。

第9条 (当社が行う契約の解除)
1 ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合は、当社は、直ちに当該ユーザーを本サービスから退会させることができるものとします。
(1) パートナーからの通報その他の方法により、ユーザーが12条1項各号(ユーザーの禁止事項)(同項9号を除く)又は第13条(ユーザーの秘密保持)のいずれかに該当すると当社が判断した場合
(2) ユーザーからの通報その他の方法により、パートナーが第17条(パートナーの禁止事項)に該当すると当社が判断した場合
(3) ユーザーがパートナーのプライバシーを侵害する行為その他パートナーが重大な損害を被る可能性のある行為をしたと当社が認めた場合
(4) パートナーがユーザーのプライバシーを侵害する行為その他ユーザーが重大な損害を被る可能性のある行為をしたと当社が認めた場合
(5) ユーザーの死亡について当社に届出があり、当社がその事実を確認した場合において、以後、本サービスが利用されないものと認めた場合
(6) ユーザーが第14条3項の通知を受けたにも関わらず、その通知以降も第12条第1項第9号又は同条第2項各号該当行為を行っていることが判明した場合
(7) ユーザーが第20条(暴力団等排除条項)に違反する場合
2 前条2項の規定は、本条前項の規定によりユーザーを本サービスから退会させた場合に準用するものとします。

第10条 (ユーザーが行う契約の解約)
1 ユーザーは、アプリのアンインストールによって、本サービスからいつでも退会をすることができます。
2 ユーザーは、本サービスから退会した場合、第4条(本サービスの内容)に定められたユーザーとして受けることのできる一切の権利を失うものとします。

第11条 (ユーザーの同意)
ユーザーは、本サービス利用にあたり、次の各号に定める事項を確認し、これに同意するものとします。
(1) 当社は、本サービスの提供・整備のみを行うものとし、ユーザー及びパートナーに対する評価・クレームは、すべて本アプリが提供する評価システムを通じてのみ対応すること
(2) 本サービスにおいてユーザーとパートナーとの間で生じたあらゆる紛争・問題について、当社は一切責任を負わないこと
(3) 当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当該紛争に関連して当社に発生した弁護士費用含むあらゆる費用を、当該ユーザーが負担すること
(4) ユーザーは、本アプリのアカウント及び本サービスの利用権を第三者に譲渡してはならないこと
(5) パートナーが通話に応答できないときがあっても、それが当社の債務不履行となるものではないこと

第12条 (ユーザーの禁止事項)
1 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、故意・過失の有無を問わず、次に掲げる各号の行為又はそのおそれのある行為を行わないことに同意するものとします。
(1) 当社又は第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権等の正当な権利を侵害する行為
(2) 他のユーザー又は当社若しくは第三者に不利益、損害を与える行為及び名誉を侵害する行為
(3) 同業者の勧誘又は情報収集等本サービスの運営を妨害する一切の行為
(4) 本サービスの信用を失墜、毀損させる一切の行為
(5) 通話において選択されたカテゴリーとかけ離れた内容について通話・相談又は応答
する行為
(6) 法律の相談や病気の診断等の法令上有資格者に限られる内容を相談内容とする行 為
(7) 虚偽の情報を登録する行為
(8) ユーザー登録希望者又はユーザーの登録情報、認証情報等を不正に利用する行為
(9) 異性との出会いを目的とする一切の行為
(10) 本アプリ以外のアプリのアカウントID又はQRコード、電話番号、メールアドレス、URL、その他のユーザーの連絡先の情報を求める一切の行為
(11) その他法律、法令等及び公序良俗に反する行為
(12) 当社が本サービス利用にあたり不適切と判断する行為
2 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下に定める内容・表現又はそのおそれがあると当社が判断する内容・表現を含む通話、メッセージの送信又はプロフィールの投稿を行ってはならないものとします。
(1) 殺害、虐待、自殺等の行為を勧誘・助長するもの及び残虐又は暴力的なもの
(2) 違法薬物、売買春、児童ポルノの提供、殺人、傷害、詐欺、窃盗その他犯罪を勧誘、助長するもの
(3) 本人の承諾のない個人情報
(4) 著しく性欲を興奮させたり、刺激したりする内容・動画・画像(イラストや絵画等を含む)
(5) アダルトサイト、マッチングアプリ又は出会い系サイト関連の表現・内容又はこれらのサイト等へのリンク
(6) 商業用の広告、宣伝を目的とした記事の作成(但し、当社が明示的に認めている範囲のもの及び当社とのタイアップ等は除く)
(7) 個人、法人を問わず、自ら又は組織等を偽るもの
(8) 権利を有していない著作物(文字、画像、イラスト等)を無断で利用して作成したもの
(9) 無限連鎖講、リードメール、ネットワークビジネス関連の勧誘等の情報及びこれらに類する情報
(10) 選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する内容
(11) 他人を誹謗・中傷若しくは侮辱する内容、他人の名誉や信用を傷つける内容
(12) 人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現・内容
(13) 未成年の人格形成等に悪影響を与えると判断される内容
(14) その他法律・法令等に抵触する内容
(15) その他当社が不適切と判断する内容

第13条(ユーザーの秘密保持)
1 ユーザーは、本サービスの履行過程において当社及びユーザーより受領するあらゆる情報を秘密情報として厳にその機密を保持し、本サービス遂行の目的のみに使用するものとします。
2 ユーザーは、前項にあたる情報を保管、管理及び利用しないこととします。
3 ユーザーは、当社及びユーザーの明示的な承諾がないにも関わらず、 本サービスにおける相談の内容を公開してはならないものとします。
3 ユーザーは、本サービス終了から3年間、前項の規定に反する行為をしてはならないものとします。
4 ユーザーが前3項に違反する行為をした場合には、それによって当社又はユーザーに生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

第14条 (報告・調査・通知制度)
1 ユーザーが第12条1項9号又は同条2項各号に該当する行為を行った場合で、当社がその旨の報告を他のユーザー又はパートナーから受けた場合は、当社は、その事実の有無を調査・確認するものとします。
2 パートナーが本アプリのプロフィール上に第17条(パートナーの禁止事項)に反すると思料される内容を表示していた場合は、当社は、同条違反の有無を調査・確認するものとします。
3 当社が、同条第1項及び第2項の調査・確認によって第12条第1項第9号該当行為、同条第2項各号該当行為、又は第17条該当行為があったと判断したときは、その行為を行ったユーザーに対し、事実を確認した旨及びその行為を今後禁止する旨の通知をすることができるものとします。

第15条 (パートナー登録)
パートナーサービスは、ユーザーが当社所定の方法に従って教えるカテゴリーの登録をしたときに、その効力を生じるものとします。

第16条 (パートナーの同意)
1 パートナーは、パートナーサービス利用にあたり、性別及び年齢が公開されることを確認し、これに同意するものとします。但し、パートナーが当該情報を事後的に非公開に設定した場合はこの限りではありません。
2 当社は、現在及び将来にわたり、本サービス内容の質の確保・向上のため、当社が運営するブログ、SNS、その他広告媒体となり得るもの及び第三者が運営する求人媒体又は広告媒体に先生のプロフィール情報を掲載することができるものとし、先生はこれに同意するものとします。

第17条 (パートナーの禁止事項)
パートナーは、パートナーサービスにおいて、第12条(ユーザーの禁止事項)に加えて、故意・過失の有無を問わず、次に掲げる各号の行為又はそのおそれのある行為についても禁止されることに同意するものとします。
(1) 相談内容と合致しない回答をするなど、本サービスの目的にそぐわない対応を行うこと
(2) 商品、役務の購入や利用を促す行為(別途当社が特別に許可した場合を除きます。)
(3) 過度に相談時間を引き延ばしていると客観的に判断できる行為
(4) 法律の相談や病気の診断等の法令上有資格者に限られる内容を相談内容とする行為

第18条 (売上金及びコインの払戻し)
1 売上金の手数料率については、当社が別途指定するところに従うものとします。また、当社は、パートナーの事前の承諾の取得及びパートナーへの事前の通知等を行うことなく、売上金の手数料率をいつでも変更することができるものとします。
2 売上金及びコインの払戻しについては、最低払戻申請額を211円とし、パートナーが当社所定の手続に従って当該売上金及びコインの支払申請を行った日の属する月の末日に締め、その翌月末日迄にパートナーが事前に当社に通知した銀行口座に支払うものとします。売上金及びコインの総額が最低払戻申請額を下回る場合、若しくは売上金及びコインの総額が最低払戻申請額以上となる場合でパートナーが当該売上金及びコインの払戻申請を行わないときには、当社は、当該売上金及びコインの総額が最低払戻申請額以上となり、かつ、パートナーが当該売上金及びコインの払戻申請をしない限り、当該売上金及びコインを支払う義務を負わないものとします。
3 売上金及びコインの払戻しにおける振込手数料は、1回の振込み毎に210円とします。
4 当社は、パートナーの事前の承諾の取得及びパートナーへの事前の通知等を行うことなく、最低払戻額及び払戻時期を変更することができるものとします。この場合、当社は、パートナーに速やかにその旨を通知するものとします。
5 払戻申請に当たっては、当社所定の本人確認を求めることがあります。この場合、確認が終了するまで支払を留保することがあります。

第19条 (本サービスの廃止)
1 当社は、都合により本サービスの全部又は一部の廃止又は中止をすることがあります。
2 前項の規定により本サービスの全部又は一部の廃止又は中止をする場合、ユーザーに対し、2週間前までに、本アプリ上の通知等適切な方法により通知します。

第20条 (暴力団等排除条項)
ユーザーは、次の各号に該当しないことを表明し、保証するものとします。
(1) ユーザー及びユーザーの関係者が、反社会的勢力でないこと
(2) ユーザー及びユーザーの関係者が、反社会的勢力を利用しないこと
(3) ユーザー及びユーザーの関係者が、反社会的勢力に資金等の提供、便宜の供給等、反社会的勢力の維持運営に協力又は関与をしないこと
(4) ユーザー及びユーザーの関係者が、反社会的勢力と関係を有しないこと
(5) ユーザーが自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いず、相手方の名誉や信用を毀損せず、また、相手方の業務を妨害しないこと

第21条 (免責条項)
1 ユーザーがパートナーから役務の提供を受けたことにより発生した損害、ユーザーとパートナーとの間で生じた紛争(パートナーの違法行為、規約違反行為、その他一切の行為から生じた紛争を含みます。) について、ユーザーは、パートナーとの通話終了又はパートナーへの評価若しくはその両方によって対応するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
2 本サービスにおいてユーザー同士又はユーザーと第三者との間で生じた紛争について、当該ユーザー間又は当該ユーザーと第三者との間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3 コンピューターシステムの障害等による電子メールの到達の遅滞、未到達、本アプリ及び当社公式サイト上の誤表示及びその他の原因に基づき生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
4 ユーザーが使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境によって生じた損害について、当社は一切の責任負わないものとします。
5 本サービスの遅滞、変更、停止、中止、廃止、及び本サービスを通じて提供される情報等の消失等によってユーザーに発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
6 当社は、 本サービスについていかなる保証を行うものでもなく、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。

第22条 (分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、違法、無効、又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残部はその後も有効に存続するものとします。また、違法、無効、又は執行不能と判断された条項若しくはその条項の部分についても、当該条項若しくは部分の趣旨に最も近い有効な条項を無効な条項若しくは部分と置き換えて適用し、又は当該条項若しくはその条項の一部分の趣旨に最も近い有効な条項となるよう合理的な解釈を加えて適用します。

第23条 (準拠法)
本契約の成立、効力発生、解釈については日本法を準拠法とします。

第24条 (合意管轄)
本サービスに関連して生じた当社と契約者の間における紛争は、その訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

2018年10月16日施行